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픽업 주문 - 필수정보 : 받는 고객 연락처 선택정보 : 위치 정보 주문일로부터 5년
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드라이빙 픽업 서비스 필수정보 : 받는 고객 연락처, 차량번호 - 선택정보 : 위치 정보 주문일로부터 5년
체험 이벤트 mom편한 햄버거체험 - 필수정보 : 이름, 연락처, 이메일, 주소, 성별 - 선택정보: 블로그 & 홈페이지 URL 체험 종료 후 3개월
커피클래스
도넛클래스
스토어 EATZ카드 구매 및 선물 - 필수정보 : 받는 사람 이름, 연계정보(CI), 받는 사람 휴대폰번호 주문일 또는 선물일로부터 5년
쿠폰 구매 및 선물하기 - 쿠폰 구매 : 구매자 이름, 구매자 휴대폰번호 - 쿠폰 선물 : 받는 사람 이름, 받는 사람 휴대폰번호 주문일 또는 선물일로부터 5년
쇼핑몰 결제 및 배송 · 필수정보 : 받는분 이름, 배송지 주소, 배송지 휴대폰번호 주문일로부터 5년
가맹점모집 및 창업상담 가맹문의 1:1 상담 · 필수정보 1 : 이름, 휴대폰번호, 희망브랜드, 개설희망지역 1, 개설희망주소 보유여부 - 필수정보 2(개설희망주소 있음 선택시) : 개설희망 주소정보(주소, 입점층, 보증금, 월임대료/수수료율, 전용면적, 계약면적) - 선택정보: 이메일, 직업, 개설희망지역 2, 문의사항 등록일로부터 1년
임대제안 1:1 상담 - 필수정보 : 이름, 휴대폰번호, 희망브랜드, 임대인/중개인 여부, 임대제안, 주소정보(주소, 입점층, 보증금, 월임대료/수수료율, 전용면적, 계약면적) - 선택정보 : 이메일, 문의사항 등록일로부터 1년
가맹 계약(오프라인) 신청인과 실운영자가 같을 경우 · 필수정보 : 이름, 생년월일, 연락처, 주소 · 선택정보 : 가족사항 신청인과 실운영자가 다를 경우 - 필수정보 : (신청인) 이름, (신청인) 연락처, (신청인) 생년월일, (신청인) 주소, (실운영자) 이름, (실운영자) 연락처, (실운영자) 생년월일, 신청인과의 관계 - 선택정보 : 가족사항 계약 종료 후 3년

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롯데멤버스(주) 통합회원제 및 L.POINT 관리/운영 업무, 데이터 분석 및 개인화 마케팅 지원  
시스템 운영 및 전산장비 유지보수 롯데이노베이트(주)
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본인인증 서비스 나이스평가정보(주), (주)한국모바일인증, (주)케이지이니시스, 네이버 주식회사, 주식회사 비바리퍼블리카
(주)대홍기획 소셜미디어 채널 운영, 이벤트 진행 및 경품 발송 99도씨, 스푼D, 프로

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(주)대홍기획 소셜미디어 채널 운영, 이벤트 진행 및 경품 발송 99도씨, 스푼D, 프로
기프티엘 운영 및 관리  
롯데잇츠 채널 개발 및 유지보수 프롬더레드, 모비위드

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직접 입력 받지 않고 자동으로 수집되는 개인정보 운영 현황

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② 회사는 온라인 맞춤형 광고 등 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 ADID/IDFA를 수집 및 사용합니다.

③ 회원님은 ADID/IDFA에 대한 선택권이 있으며, 다음과 같은 방법으로 모바일 단말기의 옵션을 설정하여 앱의 광고를 차단 허용 할 수 있습니다.

  • - Android : 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
  • - IOS : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제

직접 입력 받지 않고 자동으로 수집되는 개인정보 운영 현황

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사이트 및 APP은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

⑤ 사이트 및 APP은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

⑥ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 사이트 및 APP은 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

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제 13 장 개인정보 안전성 확보 조치

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  • 1. 8세 이하의 아동
  • 2. 피성년후견인
  • 3. 『장애인복지법』 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 『장애인고용촉진 및 직업재활법』 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(『장애인복지법』 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반 서비스 이용약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

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3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

① 파기 절차

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② 파기 방법

개인위치정보 및 위치정보 수집 · 이용 · 제공사실 확인자료를 파기하는 때에는 해당 기록이 복구 또는 재생되지 않도록 아래와 같은 방법으로 파기를 수행합니다.

  • - 하드디스크 등의 매체에 전자기적으로 기록된 개인위치정보는 다시 재생시킬 수 없는 기술적 방법으로 삭제하거나 물리적인 방법으로 매체를 파괴
  • - 인쇄물 등 파쇄가 가능한 형태인 경우에는 분쇄기 등을 이용하여 재조합이 불가능하도록 물리적으로 파쇄하거나 소각

4) 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

  • - 제공받는자 : 드라이빙 픽업 가맹 매장(롯데리아 강원대학교점, 제주 외도DI점)
  • - 제공목적 : 드라이빙 픽업 고객 위치 확인

5) 제3자 제공 시 즉시 통보에 관한 사항

『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』 제19조 ③항에 따라 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만, 개인위치정보주체의 동의를 받은 경우에는 최대 30일의 범위에서 다음 각 호의 횟수 또는 기간마다 제3자에 대한 정보제공내역을 모아서 통보할 수 있습니다.

  • 1. 횟수 : 10회, 20회 또는 30회 등 10배수의 횟수
  • 2. 기간 : 10일, 20일 또는 30일

6) 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리 · 의무와 그 행사방법에 관한 사항

① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하"8세 이하의 아동 등")의 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』 제26조 제2항에 해당하는 자(이하 "보호의무자")가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

  • 1. 8세 이하의 아동
  • 2. 피성년후견인
  • 3. 『장애인복지법』 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 『장애인고용촉진 및 직업재활법』 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(『장애인복지법』 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반 서비스 이용약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

② 서면동의서에는 다음 사항을 기재하고 그 보호의무자가 기명날인 또는 서명하여야 합니다.

7) 위치정보관리책임자 및 개인위치정보의 보호업무 관련 고충사항 처리 부서

사이트 및 APP에서 "개인위치정보"는 "개인정보"와 동일하게 간주하여 처리하며, 회사의 위치정보 관리책임자는 개인정보보호 책임자가 겸직하고 있습니다.

개정전

제 19 장 개인정보 보호 책임자 및 담당자

개인정보보호 책임자

  • - 부서 : 경영전략부문
  • - 이름 : 이원택
  • - 이메일주소 : onlinemkt@lotte.net
  • - 전화번호 : ☎ 02-709-1114

개인정보보호 담당자

  • - 부서 : FC사업본부 CRM팀
  • - 이름 : 정남현
  • - 이메일주소 : onlinemkt@lotte.net
  • - 전화번호 : ☎ 02-709-1114

개정후

제 19 장 개인정보 보호 책임자 및 담당자

개인정보보호 책임자

  • - 부서 : 경영전략부문
  • - 이메일주소 : onlinemkt@lotte.net
  • - 전화번호 : ☎ 02-709-1114

개인정보보호 담당자

  • - 부서 : FC사업본부 CRM팀
  • - 이메일주소 : onlinemkt@lotte.net
  • - 전화번호 : ☎ 02-709-1114

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