이 약관은 롯데지알에스(주)(이하"회사")가 운영하는 사이트, 온라인 쇼핑몰 및 매장에서 제공하는 관련 서비스(모바일 및 인터넷 관련 서비스 포함, 이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 이용조건 및 절차와 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항, 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「 PC 통신 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다. 」

1항. "사이트"란 회사가 컴퓨터, TV 및 휴대폰 등 정보통신 설비를 이용하여 상품 또는 용역(이하 “상품 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 "사이트" 를 운영하는 ㈜롯데지알에스의 의미로도 사용합니다.

2항. "이용자" 란 사이트에 접속하거나 매장에 방문하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.

3항. “회원”이란 고객 중 회사의 사이트(웹/앱)를 통해 이용약관과 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 대한 동의서에 동의하고 가입한 자를 말합니다. 회원의 종류는 가입 형태에 따라 다음과 같이 구분 됩니다.

4항. “서비스”란 롯데GRS가 운영하는 모바일 어플리케이션(이하 “앱”), 사이트,  온라인 쇼핑몰 및 매장에서 제공하는 관련 서비스(모바일 및 인터넷 관련 서비스 포함)를 말합니다.

5항. "게시물"이란 이용자가 서비스를 이용함에 있어 "사이트" 에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.

6항. "PUSH메세지"라 함은 스마트폰 알림 서비스의 데이터 통신 기능을 활용하여 회사가 회원의 스마트폰 등 이동통신형 단말기(이하 ‘단말기’)에 발송하는 메시지를 말합니다. "PUSH메세지"는 회사가 회원에게 알리고자 하는 정보를 회원의 단말기로 전송하는 서비스를 말합니다.

7항. “매장”이란 회사가 상품 등을 이용자에게 제공하기 위해 운영하는 물리적 공간 또는 관련된 오프라인 영업장을 말합니다.

8항. “멤버십 혜택”이란 “EATZ마일(이하 “잇츠마일”)”과 “등급 혜택” 등 회사가 제공하는 멤버십 서비스를 말합니다. “잇츠마일”이란 회사가 정회원과 임시회원에게 제공하는 마일리지 적립 혜택으로서  회사 운영 하는 매장 또는 사이트에서 제품 및 상품을 구매할 경우, 등록한 휴대전화번호 입력 또는 사이트(앱,웹) 바코드 제시를 통해 적립 받을 수 있습니다. “등급 혜택”란 정회원에게 제공되는 혜택으로 회사 운영 하는 매장 또는 사이트에서 제품 및 상품을 구매할 경우, 회사가 고지하 방침에 따라 부여되는 혜택을 말합니다.

9항. “L.POINT(엘포인트)”란 L.POINT회원이 L.POINT 제휴사에서 적립 받거나 결제수단으로 사용할 수 있는 포인트로, 롯데멤버스㈜가 운영, 관리하는 포인트를 말합니다.

1항. "회사" 는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 ( 전화, 팩스, 전자우편 주소 등 ), 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 "사이트" 의 초기 서비스화면 ( 전면 ) 에 게시합니다. 단, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2항. "회사" 는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3항. "회사" 는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4항. "회사" 가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "사이트" 의 초기화면에 그 적용일자 7 일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사" 는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5항. "회사" 가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3 항을 준수하는 범위 내에서 개정약관의 제 4 항에 의한 공지기간 내에 "사이트" 에 송신하여 "회사" 의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다..

6항. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

1항. "회사" 는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

2항. "회사" 는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화, 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화, 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화, 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3항. "회사" 는 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화, 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 통지합니다.

4항. 전항의 경우 "회사" 는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "회사" 에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1항. "회사" 는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2항. "회사" 는 제 1 항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3 자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "회사" 에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3항. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사" 는 제 8 조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "회사" 에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 단, "회사" 가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "회사" 에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

1항. 이용자는 "회사" 가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후, 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2항. "회사" 는 제 1 항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

3항. 회원가입계약의 성립 시기는 "회사" 의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4항. 회원은 제 16 조 제 1 항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "회사"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

1항. 회원은 "회사" 에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사" 는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 정기구독 서비스, 구매하신 쿠폰 및 선불카드 잔액을 보유하고 있는 경우 또는 진행 중인 주문 건이 있는 경우 해당 서비스를 모두 종료 및 사용하신 후 회원탈퇴가 가능합니다. 회원이 탈퇴를 요청할 때에는 회원이 보유하고 있는 모든 멤버십 혜택(잇츠마일, 멤버십 등급, 쿠폰 등)이 소멸되는 것을 전제로 합니다.

A. 회원 탈퇴 후 48시간 이후 재가입 가능

B. 회원탈퇴 후 재가입 시, 90일간 신규가입혜택 및 첫구매 혜택이 제한될 수 있음

C. 적립, 등급혜택, 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불법ㆍ편법으로 수취할 목적으로 가입 및 탈퇴를 반복하는 경우 재가입이 불가함

2항. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "회사" 는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

3항. "회사" 가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2 회 이상 반복되거나 30 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "회사" 는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4항. "회사" 가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

1항. "회사" 가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "회사" 에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2항. "회사" 는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일이상 "사이트" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

1항. 구매회원은 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 회사의 사이트 또는 시스템을 통하여 구매를 신청합니다.  "회사"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제5호의 적용을 제외할 수 있습니다.

2항. "회사"가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 개인정보를 제공받는자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는자의 개인정보 보유 및 이용 기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 불이익의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다)

3항. "회사"가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 취급위탁을 받는 자, 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알려야 합니다.

1항. "회사"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

2항. "회사"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3항. "회사"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정∙취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

사이트 또는 시스템을 통하여 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호와 같습니다. 단, "회사"는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1항. "회사"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2항. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "회사"는 배송 출발 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제 14조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

3항. 롯데잇츠 오더 서비스 이용 시, 이용자의 귀책 사유로 인한 주문 결제 건에 대한 변경 또는 취소는 결제 및 주문 전송 이후 일체 불가합니다.

4항. 이용자가 롯데잇츠 오더 결제 및 주문 전송 이후 당해 매장에서 이용자에게 픽업 PUSH 알림을 통해 제조완료 및 픽업요청을 전달하였으나 상품을 수령하지 않아 품질저하 등이 우려되는 경우 회사는 제품을 폐기할 수 있고, 이에 대하여 결제 취소가 받아들여지지 아니할 수 있으며, 이로 인하여 이용자에게 발생하는 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

"회사"는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

1항. "회사"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

2항. 이용자는 제1항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

1항. “등급 혜택”은 회사는 사이트 또는 매장을 이용하여 “정회원”에게 제공되는 혜택으로서, 상품 등을 구매한 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 소정의 등급을 부여되며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.

A. 각 등급별 혜택은 회사의 관련 정책에 따라 변경될 수 있으며, 자세한 내용은 웹 또는 앱에서 확인 가능합니다.

B. 제공된 등급별 쿠폰은 쿠폰 발급 시 안내 드린 유효기간 내에서만 사용 가능합니다.

C. 등급은 해당 회원의 신용을 보증하거나 금융 신용상태를 의미하는 것이 아닙니다.

D. 등급제도의 목적과 취지에 위반하는 행위를 하는 경우 회사는 해당 등급의 삭제 및 해당 회원에 대한 서비스 이용 정지 조치 등을 취할 수 있습니다.

2항. "잇츠마일”은 사전에 고지된 잇츠마일 정책에 따라, 회사가 제공하는 제품 및 상품 유효한 결제 금액에 일정 마일리지 적립 및 사용이 가능합니다. 잇츠마일 적립 혜택은 “정회원”과 “임시회원”에게 제공되며, 사용은 정회원만 가능합니다.

A. 적립 후 365일이 경과된 잇츠마일은 익일 자동 소멸처리 됩니다.

B. 잇츠마일을 쿠폰으로 전환한 경우, 쿠폰발급 시 안내드린 유효기간 내에서만 사용 가능합니다.

C. 회사가 회원에게 잇츠마일을 적립했으나 추후 회원의 매출취소, 반품, 기타의 사유로 인해 마일리지 적립이 취소되는 경우 취소분만큼 자동 차감 됩니다. 마일리지 잔액이 취소분보다 부족한 경우, 잔여 마일리지는 '0 마일리지'로 표기되나 마이너스 마일리지로 관리되며, 추후 적립되는 마일리지와 상계 됩니다.

3항. 탈퇴 시 회원이 보유하고 있는 모든 멤버십 혜택(등급 혜택 및 잇츠마일 등)이 소멸되는 것을 전제로 합니다.

1. 회사는 회원의 회원 가입 및 회사가 운영하는 사이트 또는 매장에서 상품 또는 용역을 구매하여 발생한 정보 등을 구매회원별 식별 정보와 결합하여 보관할 수 있습니다. 당사는 이를 분석하여 보다 향상된 서비스를 제공하기 위한 마케팅 활동에 사용합니다..

2. 회사는 제1항의 정보를 활용하여 다음의 서비스를 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 제2항의 서비스 제공 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법령에서 정한 요건을 준수합니다. 단, 해당 서비스의 제공 거부 의사를 명백히 표시한 구매회원에 대해서는 더 이상 서비스를 제공하지 아니합니다.

1. 회사는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에서 정한 요건에 따라 이메일, APP PUSH, SMS/LMS/MMS 등을 이용하여 개별 구매회원에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 구매회원에 대해서는 더 이상 개별적인 광고 컨텐츠를 발송하지 않습니다.

1. 회사는 구매서비스를 이용하는 회원에게 상품등 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 가격할인이나 할인쿠폰을 제공(이하 “할인 서비스”)할 수 있습니다.

2. 할인서비스의 구체적인 내용은 회사의 서비스 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.

3. 할인 서비스는 이용 가능 브랜드, 품목, 이용가능 구매금액, 총 할인 금액 제한, 이용가능 결제수단 등의 조건이 상이하게 설정될 수 있으며, 이를 사전에 확인하지 않아 발생한 구매회원의 손해나 손실에 대해 회사 또는 판매회원은 책임지지 아니합니다.

4. 할인 서비스 제공 유효기간이 경과한 후에는 해당 할인서비스를 제공받을 수 없습니다.

5. 할인쿠폰을 사용하여 상품등을 구입한 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 원칙적으로 할인쿠폰의 재사용이 가능하나 단순변심에 의한 구매취소 등 회사의 내규로 정한 일정한 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.

6. 회사가 제공하는 할인 서비스는 회사가 별도로 명시한 경우를 제외하고는 구매회원이 임의로 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다. 만약 구매회원이 이를 위반한 경우에는 할인 서비스의 제공을 즉시 회수(할인쿠폰 소멸 등)하거나 회사가 입은 손해에 대해 배상을 청구하거나 회원자격을 제한 또는 상실시키는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
다만, 롯데지알에스(주) 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않으며, 회원의 링크된 사이트 이용에 대하여 회사는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

1항. "회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화∙용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2항. "회사"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추도록 최대한 노력해야 합니다.

3항. "회사"는 상품이나 용역에 대하여 「표시∙광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시∙광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4항. "회사"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

1항. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2항. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3항. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, "L.Point 통합회원"은 롯데멤버스에 통보하고 해당사의 안내를 따라야 합니다.

회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 이름, ID, 주민등록번호 등은 수정할 수 없으나 법령에 의한 경우는 예외적으로 수정 가능합니다. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해(회사의 통지 미수령 에 따른 손해 포함)는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

1항. 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹 사이트)이라고 합니다.

2항. 연결 "몰"은 피연결 "몰"이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 "몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

1항. "사이트"에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.

2항. 이용자는 "사이트"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "사이트"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3항. "사이트"는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

1항. "회사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치∙운영합니다.

2항. "회사"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3항. "회사"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시∙도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

1항. "회사"와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에서 제기합니다.

2항. "회사"와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙 (2024. 5. 17)

이 약관은 2024년 5월 17일부터 시행하며 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI) 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만 으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

2. 롯데지알에스㈜(이하 "회사"라 함)는 회원 여러분들의 개인정보보호를 가장 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자금융거래법", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

고객님의 정보는 상품 또는 서비스 제공이 완료된 후 지체없이 파기합니다.
다만, 전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 유관 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다.
이 경우, 롯데지알에스㈜에서는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  보존기간 : 5년

• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  보존기간 : 5년

• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  보존기간 : 3년