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  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    소멸예정 EATZ마일은 어떻게 알 수 있나요?
    Answer
    롯데잇츠 앱 마이페이지 EATZ마일 내역에서 다음달 소멸 예정 EATZ마일을 확인 하실 수 있습니다.
  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    적립된 EATZ마일이 소멸됐어요. 왜 소멸이 되는건가요?
    Answer
    EATZ마일은 적립일 기준 유효기간은 1년이며 365일이며, 구매 이외의 사유로 적립된 EATZ마일은 30일 입니다. 소멸은 매월 1일 자동 소멸되며, 적립을 수반한 구매내역이 구매취소 될 경우 EATZ마일 적립은 즉시 취소 됩니다. 
  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    EATZ마일 쿠폰은 어떻게 사용 할 수 있나요?
    Answer
    롯데잇츠앱 오더 주문이나 매장의 POS/KIOSK 통한 결제 시 사용 가능합니다.(배달 주문 사용 불가)
  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    EATZ마일을 쿠폰으로 교환했는데 다른 쿠폰으로 바꾸고 싶어요
    Answer
    EATZ마일은 한번 쿠폰으로 교환 시 EATZ마일로 다시 환원이 불가합니다.
  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    적립된 EATZ마일을 타인에게 선물할 수 있나요?
    Answer
    롯데잇츠에 가입된 정회원에게는 적립된 다음날부터 선물이 가능하며 이벤트, 행사참여 및 추가보상으로 받게된 EATZ마일은 선물이 불가능 합니다.
  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    EATZ마일을 현금대신 결제 할 수 있나요?
    Answer
    EATZ마일은 쿠폰으로만 교환이 가능합니다.
  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    EATZ마일은 어떻게 사용할 수 있나요?
    Answer
    EATZ마일은 쿠폰으로 교환가능하며 브랜드별 교환하실 수 있는 쿠폰종류가 다릅니다. 원하시는 브랜드의 쿠폰으로 교환하여 사용하세요
  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    적립된 EATZ마일의 상세 내역을 확인하고 싶습니다.
    Answer
    롯데잇츠 APP/WEB에 로그인 후 마이페이지> EATZ마일 > EATZ마일 내역 에서 확인 가능합니다.
  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    롯데잇츠앱 쇼핑에서 구독권이나 금액권, 제품교환권 구매 시 적립되나요?
    Answer
    MD 구매 이외 다른 구매 시에는 EATZ마일 적립이 불가합니다.
  • LOTTE EATZ EATZ마일
    Question
    결제를 이미 했는데 적립을 깜박했어요. 혹시 추후 적립이 가능한가요?
    Answer
    구매영수증번호로 롯데잇츠APP에서 등록하여 적립이 가능합니다. 단 구매일 기준 당일 내에만 적립이 가능하며 적립까지 최대 2일 소요 될 수 있습니다.

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모바일 쿠폰 오류, 환불 등 문의 사항은 구입처에서만 유선 상담 가능합니다. LOTTE EATZ앱 문의: 1600-0552 (평일 9시-18시)
일반 쿠폰(기프티엘): 1644-4276 (평일 9시30분-18시)
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